Časté otázky a všeobecné informácie o jazde NaTesle

Ako prebehne jazda?

  1. Po zaplatení získaš možnosť zvoliť si konkrétny dátum, čas a miesto svojej jazdy.
  2. Jazdy budeme rozmiestňovať rovnomerne po celom Slovensku podľa počtu zaplatených jázd.
    Ak bude dostatočný dopyt a vyhovujúca nabíjacia infraštruktúra, budú jazdy aj v menších mestách.
  3. Ak máš záujem, budeš si môcť vybrať aj skoršiu jazdu v inom meste alebo počkať na termín v Tvojom meste.
  4. Ak chcete ísť jazdiť viacerí a jazdu si rozdeliť, môžete. Navyše dlhšia jazda je výhodnejšia.
  5. Pred jazdou vybavíme papierovačky a inštruktor ťa zoznámi s autom.
    Podpíšeme zmluvu, overíme si osobné údaje v zmluve.
  6. Možeš začať jazdiť

Môžem si vybrať, kedy a kde bude moja jazda?

  • Áno, vybrať si môžeš, ale nie úplne ľubovolne. Pozri si ponúknuté termíny.
    Ponuka voľných termínov je limitovaná a môže sa stať, že pre veľký záujem bude treba počkať.
  • Mimoriandy termín (mimo ponúknutých) vieme ponúknuť len niekedy a aj to len v Nitre pre Model S 90D a v Košiciach pre Model X 90D.
    Pre dohodnutie mimoriadneho termínu nás kontaktuj.
  • Vyhovujúci termín budeš môcť potvrdiť až po zaplatení zálohovej faktúry na stránke Moja elektrická jazda.
    Ak si jazdu dostal ako dar, faktúra je už zaplatená.
  • Jazdy začínajú a končia len na vyhovujúcich nabíjačkách, tam sa musíš dostaviť.
    Ak chceš jazdu začať inde, čas potrebný pre presun z nabíjačky k tebe a od teba naspäť na nabíjačku musí byť odrátaný z trvania tvojej jazdy. Neodporúčam!

Ako prebieha objednávka a platba?

  • Na hlavnej stránke si vyber auto a potom si vyber trvanie jazdy. Ak chceš objednať ďalšiu jazdu, použi menu Objednávky.
    Tvoja platba je kedykoľvek refundovateľná (vrátiteľná). Napíšeš mi email, že si želáš vrátiť peniaze a bez zbytočných otázok Ti tvoju platbu vrátim (podľa VOP bod 4).
  • Údaje potrebné k platbe nájdeš na faktúre.
  • Zaplatením získaš prístup k registrácii konkrétneho dátumu a Tesla body.
    Registrácia konkrétneho dátumu bude samozrejme možná až potom, ako prebehnú jazdy registrované skôr.
  • Po odjazdení jazdy bude vygenerovaná riadna faktúra.
    Riadna faktúra bude na 0€, zaplatená bola zálohou.
  • V súčasnosti je možné platiť prevodom, kartou alebo cez Internet Banking (24pay).
  • Cena jazdy je vrátane 0% DPH.

Chcem jazdu kúpiť ako darček, ako mám postupovať?

Aké sú podmienky a možnosti jazdy?

  • Šoféruješ ty, inštruktor sedí vedľa.
  • 30min. jazdy majú vyladenú trasu, pre dlhšie jazdy si môžeš vybrať svoju vlastnú. Máme však nejaké odporúčania.
  • Na jazdu si možeš zobrať až troch ďalších ľudí.
    Pre polhodinovú jazdu je jeden šofér, pre hodinovú jazdu môžu byť dvaja šoféri, pre viac hodinovú aj všetci štyria.
  • Trvanie jazdy si môžeš vybrať z ponuky podľa auta.
  • Trvanie jazdy nie je čistý čas šoférovania. Zhruba 10 minút treba rátať na zoznámenie s autom a podpis papierov.
  • Termín a miesto jazdy si môžeš vybrať z ponúknutých.
  • Jazda musí byť uhradená dopredu.
  • Musíš mať vodičský preukaz skupiny B aspoň 1 rok.
  • Auto je síce poistené, ale za škody, ktoré nepreplatí poisťovňa (napr. spoluúčasť), zodpovedáš v plnej miere.
  • Za pokuty vzniknuté Tvojou jazdou zodpovedáš v plnej miere a to aj v rámci objektívnej zodpovednosti.
  • Pre 30min. jazdy:
    • V prípade nedodržania trasy Ti môže byť zaúčtovaný poplatok 2€ za každý kilometer jazdy navyše, minimálne 50€.
  • Pre 1,2 a 3hod. jazdy:
    • Ak nestihneš ukončiť jazdu do stanoveného času, môže Ti byť zaúčtovaný poplatok 1€ za každú minútu jazdy navyše.
    • Povolená spotreba je 60km dojazdu na hodinu jazdy. Ak svoj dojazd spotrebuješ, jazda skončí skôr. Ak jazdu ukončíš s prečerpaným dojazdom, môže Ti byť zaúčtovaný poplatok 1€ za každý spotrebovaný kilometer navyše.
      Toto je však limitujúce len pri vysokých rýchlostiach alebo príliš častom zrýchľovaní. Jazda podľa odporúčaní bude v poriadku.
  • Ak sa z akéhokoľvek dôvodu nedostavíš na jazdu, nemáš nárok ani na náhradnú jazdu ani na vrátenie peňazí ani na dodatočnú zľavu.
  • Vyhradzujeme si právo odrieknuť jazdu vo vybraných termínoch. Dôvod sa v takomto prípade včas dozvieš (napr. zlé poveternostné podmienky) a získaš nárok na náhradný termín alebo refundáciu.
  • Podrobnejšie informácie sú vo všeobecných obchodných podmienkach.

Čo je zmluva o krátkodobom prenájme?

  • Pred každou jazdou vyžadujeme podpísanie zmluvy o nájme dopravného prostriedku.
    Zmluva je právny dokument a zmluvné strany musia byť identifikované.
  • Presné znenie zmluvy ti bude vysvetlené ešte pred jazdou.
    Prehľad zmluvných bodov je vo všeobecných obchodných podmienkach, bod 5.6.
  • Pre účely tejto zmluvy je potrebné presne identifikovať zmluvné strany v rozsahu meno, priezvisko, trvalý pobyt s PSČ a rodné číslo.
    Tieto údaje nemusíš zadávať do systému, ale do zmluvy musia byť pred jazdou napísané. Bez výnimky.
  • Inštruktor si tieto údaje pred jazdou overí.
  • Zadané osobné údaje sú použité len na vytvorenie zmluvy a po skončení jazdy sú ihneď vymazané.

Môžem si Teslu požičať aj na dlhšie?

  • Áno, ak máš záujem požičať si Teslu na dlhšie ako len na pár hodinovú jazdu, pozri náš web Prenájom.
    Pri požičaní na dlhšie je minimálna doba prenájmu 1 deň a okrem nájomného treba zaplatiť aj vratnú kauciu

Podľa čoho prebieha príprava jázd?

  • Termíny na jazdy plánujeme do lokalít podľa počtu zaplatených jázd a podľa počtu ľudí zaujímajúcich sa o danú lokalitu.
  • Prihlás sa na odber budúcich termínov a tým nám dáš vedieť, kam by sme mali ponúkať jazdy.
  • Ak bude záujem dostatočný, budú pre danú lokalitu ponúknuté termíny.
  • Ak v tvojom meste nie je ponuka jázd, môžeš počkať alebo si vybrať termín v inom meste.
  • Jazdí sa aj cez víkend, no víkendy sú problematické pre viaceré dôvody:

    • Svadby sú takmer vždy cez víkend, prevažne Soboty, ale občas aj Nedele.
    • Víkendové jazdy ponúkame prevažne do väčších miest (BA, KE, NR), kde je vyššia pravdepodobnosť, že všetky termíny budú obsadené a viac ľudí spokojných.
    • Občas majú cez víkend voľno aj naši inštruktori.

Na čo sú Tesla body?

  • Pre každého, komu sa jazda na Tesle zapáči, ponúkame možnosť opakovanej jazdy za zvýhodnenú cenu.
  • Tesla body získaš nasledovne:
    • za zaplatenie zálohovej faktúry (20% z platby)
    • za kvalitný feedback a/alebo tipy na vylepšenie (posudzované individuálne)
  • Tesla body môžeš použiť na zníženie ceny za tvoju jazdu, dokonca jazdiť môžeš len za polovicu.
  • Aktuálny stav zistíš cez menu Tesla body.
  • Jeden Tesla bod = 1€ zľava.
  • Tesla body nie je možné nechať si preplatiť.

Aké sú záruky jazdy a čo presne znamenajú?

  • 100% vrátenie peňazí - Ak jazda ešte nie je odjazdená, ani naplánovaná, ani expirovaná a zákazník požiada o vrátenie peňazí, vrátime mu 100% platby.
  • Záruka vhodného termínu - Termíny síce ponúkame my, podľa našej logistiky, no zákazník si vyberie termín taký, ktorý mu vyhovuje. Táto záruka sa nevzťahuje na prípady, kedy zákazník vyberie termín a ten mu neskôr, napr. kvôli zmene plánov, prestane vyhovovať.
  • Zmena a zrušenie zdarma - Zdarma je zmena trvania jazdy, fakturačných údajov, šoférov, miesta na jazdu (kým nie je naplánovaná). Zrušenie jazdy, ktorá spĺňa podmienky ako pri vrátení peňazí v 1. bode, je tiež zdarma. Zmena alebo zrušenie už naplánovanej jazdy je možné len podľa storno podmienok.
  • Viac info a presnejšie definície sú vo všeobecných obchodných podmienkach.

Ako využiť jazdu, ktorá mi bola darovaná?

  • Ak máš darčekový kód, prosím registruj sa s ním. Následne Ti príde email s potvrdením o registrácii, vytvor si heslo a potom potvrď vhodný termín.
  • Ak si jazdu daroval a teraz jej chceš vybrať termín, najprv musíš darčekový kód zrušiť. Hneď potom jej budeš môcť vybrať vhodný termín.

Moja otázka tu nie je zodpovedaná

  • Ak máš stále nezodpovedané otázky (ohľadom čohokoľvek), nápad na vylepšenie, podozrenie že niečo nefunguje tak, ako má, alebo iné podnety, neváhaj nás kontaktovať. Kvalitný feedback bude odmenený!